Algemene voorwaarden
Artikel
1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Buitensport of buitenactiviteiten: alle sportieve of recreatieve activiteiten
waarbij de deelnemer zich voornamelijk met spierkracht voortbeweegt, zowel indoor als outdoor.
Arrangement: door de organisator bedrijfs- of
beroepsmatig georganiseerde of aangeboden dienst of activiteit of combinatie
van diensten of activiteiten, alsmede het bieden van faciliteiten. Deze
diensten, activiteiten of faciliteiten kunnen bestaan uit de verhuur of verkoop
van materiaal, het verzorgen van vervoer of activiteiten, het verzorgen van (verblijfs)accommodatie(s), het geven van instructie en het
(laten) begeleiden van (delen van) een programma van activiteiten. Onder
begeleide arrangementen of begeleide activiteiten wordt verstaan: arrangementen
of activiteiten die door een vertegenwoordiger van de organisatie worden
begeleid.
Eendaags arrangement: een dienst of activiteit, of een combinatie van diensten
of activiteiten die door een organisator wordt aangeboden en die in totaal niet
langer duurt dan 24 uur en waar geen overnachting bij is inbegrepen en minimaal
1 dagdeel omvat.
Meerdaags arrangement: een dienst of activiteit of een combinatie van diensten
en activiteiten die door een organisator worden aangeboden en die in totaal
langer duurt dan 24 uur en waarbij in ieder geval een overnachting is
inbegrepen.
Activiteit: een enkelvoudige actieve bezigheid die door de organisator wordt
aangeboden. Dit zijn meestal sportieve en/of actieve recreatievormen. In deze
voorwaarden wordt onder activiteit ook verstaan; diensten of het bieden van
faciliteiten of materiaal en andere handelingen die door de organisator wordt
verricht ten behoeve van de opdrachtgever. Dat kan bijvoorbeeld zijn de verhuur
van materiaal of de bemiddeling van maaltijden en verblijfplaats.
Organisator: degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, arrangement en/of
activiteiten en/of diensten aanbiedt aan individuele personen of aan een groep
personen. In dit geval buitensportorganisatie Fulltime Adventure.
Vertegenwoordiger van de organisator: degene die uit naam van de organisator
optreedt, bijvoorbeeld als begeleider van een activiteit (ook wel: instructeur,
trainer, spelleider).
Overeenkomst: de overeenkomst waarbij een organisator zich jegens een
opdrachtgever verplicht tot het leveren van een arrangement en/of activiteit.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor zichzelf
dan wel ten behoeve van derden een overeenkomst sluit met de organisator of
gebruik maakt van arrangementen, activiteiten, diensten of materieel van de
organisator.
Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan of gebruik
maakt van een arrangement en/of activiteit.
Aanvang: het als zodanig aangegeven tijdstip op de (eerste) dag van het
programma.
Eind(e): het als zodanig aangegeven tijdstip op de (laatste) dag van het
programma of zoveel eerder dat de activiteiten stoppen.
Bedrag van de overeenkomst: de som van de prijs van het arrangement, de
activiteiten of diensten die door de organisator geleverd worden en de premie
en poliskosten voor eventueel afgesloten verzekeringen.
Artikel 2 : Werkingssfeer
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, offertes,
aanbiedingen en overeenkomsten door of namens de organisator gedaan, tenzij in
de overeenkomst afwijkende bepalingen zijn opgenomen.
De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het
aangaan van een overeenkomst met de organisator of het feitelijk deelnemen aan
een arrangement of activiteit van de organisator of door het betalen van het
verschuldigde tarief.
Bij strijdigheid van deze voorwaarden met algemene voorwaarden van de
opdrachtgever prevaleren de voorwaarden van de organisator, tenzij organisator
en de opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anderszins overeenkomen.
De organisator is alleen gebonden aan de overeenkomst en/of wijzigingen daarvan
en/of aanvullingen daarop, als de organisator deze schriftelijk heeft
geaccepteerd.
Artikel 3: Totstandkoming en inhoud overeenkomst
Ieder aanbod van de organisator is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de
opdrachtgever om een overeenkomst met de organisator aan te gaan. De
overeenkomst komt eerst tot stand doordat de organisator mondeling (c.q.
telefonisch) of schriftelijk het aanbod van de opdrachtgever om de overeenkomst
aan te gaan aanvaardt. De opdrachtgever ontvangt van de organisator een
schriftelijke bevestiging van de overeenkomst.
De inhoud van de overeenkomst wordt mede bepaald door gegevens in de voor dat
seizoen geldende publicaties van de organisator. De organisator zal hierin
vermelden welke activiteiten zijn inbegrepen, welk minimum aantal deelnemers
vereist is om de activiteit door te laten gaan en welk bedrag of percentage als
voorschot betaald moet worden. Kennelijke fouten en vergissingen in een
publicatie van de organisator zijn niet bindend. De organisator kan niet worden
gehouden aan voorlichtingsmateriaal dat onder verantwoordelijkheid van derden
is uitgegeven.
De opdrachtgever is verplicht voor of uiterlijk bij de totstandkoming van de
overeenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of degenen namens
wie hij de overeenkomst aangaat aan de organisator of vertegenwoordiger van de
organisator te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een goed verloop
van het arrangement. Deze verplichting geldt met name voor alle relevante
medische en conditionele bijzonderheden.
De opdrachtgever kan desgewenst voorkeuren opgeven. Voor zover mogelijk zal de
organisator trachten hiermee rekening te houden.
Degene die namens een ander een overeenkomst aangaat met de organisator is
jegens de organisator hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit
die overeenkomst voortvloeien.
De opdrachtgever en de deelnemer zijn verplicht om op verzoek van organisator
een geldig identificatiebewijs te tonen.
Artikel 4: Betaling
Indien de overeenkomst tot stand komt meer dan 28 dagen voor aanvang dient de
opdrachtgever binnen 7 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst een
aanbetaling te doen van 50% van de arrangementsprijs. Van het resterende bedrag
ontvangt de opdrachtgever na het einde van het arrangement een factuur die
binnen 7 dagen moet worden voldaan.
Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 28 dagen voor aanvang dient de
opdrachtgever binnen 7 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst een
aanbetaling te doen van 75% van de arrangementsprijs. Van het resterende bedrag
ontvangt de opdrachtgever na het einde van het arrangement een factuur die
binnen 7 dagen moet worden voldaan.
Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 7 dagen (inclusief) voor aanvang
dient opdrachtgever het bedrag onmiddellijk per overboeking te betalen dan wel
ter plekke bij aanvang contant te voldoen.
Indien er gedurende het arrangement nog kosten worden gemaakt (consumpties, schade
e.d.) ontvangt de opdrachtgever hiervan aan het einde een factuur hiervan die
binnen 7 dagen moet worden voldaan.
De opdrachtgever die niet tijdig betaalt, is van rechtswege in verzuim zonder
dat een nadere ingebrekestelling is vereist. De organisator is in dit geval
gerechtigd de overeenkomst te vorderen voor alle ter zake van de overeenkomst
reeds gemaakte kosten.
De opdrachtgever die niet tijdig betaalt, is aan de organisator een rente
verschuldigd van 5% per maand over het bedrag van de overeenkomst plus kosten
vanaf de dag van verzuim, waarbij een gedeelte van een maand voor een maand
wordt gerekend. Voorts is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle
redelijke kosten van de inning van de vordering, zowel gerechtelijk als
buitengerechtelijk, met als minimum 15% van het gevorderde bedrag.
Artikel 5: Prijs
De organisator die standaard-activiteiten of
arrangementen aanbiedt aan particulieren of groepen publiceert jaarlijks voor
aanvang van het seizoen een overzicht van de aangeboden arrangementen en
activiteiten en bijbehorende tarieven. Op verzoek van de opdrachtgever brengt
de organisator offerte uit voor een in overleg overeengekomen arrangement. De
organisator is vrij om tijdelijke arrangementen of activiteiten tegen een
speciaal tarief aan te bieden.
De prijs in publicaties geldt in principe per persoon, tenzij uitdrukkelijk
anders is vermeld. Deze prijs omvat alleen de diensten en voorzieningen die in
de publicaties zijn omschreven.
Indien de overeenkomst gesloten wordt ten behoeve van een groep, brengt de
organisator de kosten voor het vooraf opgegeven aantal deelnemers en/of
materialen in rekening, tenzij iets anders is overeengekomen.
De organisator mag bij aanvang van het arrangement of de activiteit een
waarborg(som) verlangen van de opdrachtgever. Deze zal bij het einde van de
overeenkomst worden teruggegeven onder inhouding van al hetgeen de
opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst aan de organisator verschuldigd
is.
Artikel 6: Wijzigingen door de opdrachtgever
De opdrachtgever kan tot 28 dagen voor aanvang verzoeken de overeenkomst te
wijzigen. Indien de organisator niet in staat is dit verzoek te honoreren,
dient hij dit zo spoedig mogelijk en met redenen omkleed aan de opdrachtgever
mede te delen. Terzake van organisatiekosten is
opdrachtgever 50 euro, plus eventuele communicatiekosten aan de organisator
verschuldigd.
Indien het bedrag van de gewijzigde overeenkomst meer dan 10% lager is dan de
eerdere overeenkomst, is op het verschil de annuleringsregeling zoals bedoeld
in artikel 7 van deze voorwaarden van toepassing.
Artikel 7: Annulering door de opdrachtgever
De opdrachtgever kan de overeenkomst alleen annuleren door middel van een
aangetekende brief aan de organisator. De datum van ontvangst van de brief door
organisator geldt als annuleringsdatum.
Bij annulering door de opdrachtgever is hij in ieder geval het volgende
verschuldigd aan organisator:
tot 56 dagen voor aanvang: 10% van de arrangementsprijs;
van 56 dagen tot 42 dagen voor aanvang: 25% van de arrangementsprijs;
van 42 dagen tot 28 dagen voor aanvang: 50% van de arrangementsprijs;
van 28 dagen tot 7 dagen voor aanvang; 75% van de arrangementsprijs;
binnen 7 dagen (inclusief) voor aanvang of later: 100% van de
arrangementsprijs.
Dit geldt ook indien de deelnemer zonder te annuleren niet aanwezig is bij
aanvang van het arrangement.
Artikel 8: Wijzigingen door de organisator
Op grond van gewichtige, onverwijld aan de opdrachtgever mede te delen
omstandigheden is de organisator gerechtigd het aangeboden arrangement en/of
activiteit te wijzigen. Indien mogelijk zal de organisator de opdrachtgever een
alternatief aanbieden dat het specifieke karakter en de aard van het
arrangement of de activiteit zoveel mogelijk intact laat en past binnen het
afgesproken budget van de opdrachtgever en dit onverwijld mee te delen.
De opdrachtgever kan de wijzigingen zoals bedoeld in artikel 8.1 afwijzen,
indien het alternatief een wezenlijk ander karakter heeft dan het
oorspronkelijke overeengekomene of de wijziging de
opdrachtgever op andere wijze nadeel van meer dan geringe betekenis oplevert.
De opdrachtgever die de wijziging afwijst, moet dit zo spoedig mogelijk aan de
organisator melden. De opdrachtgever heeft in dit geval recht op volledige
restitutie van reeds betaalde gelden of het gedeelte van het bedrag dat
betrekking heeft op de niet-genoten onderdelen van het arrangement.
Het arrangement of de activiteit vindt in principe ook bij slecht weer
doorgang, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. De
organisator zal zich bij slecht weer inspannen het programma zodanig aan te
passen dat de hinder voor deelnemers wordt beperkt.
De uitvoering van het overeengekomene is afhankelijk
van plaatselijke (weers)omstandigheden. Deelnemers
aan arrangementen of activiteiten die niet begeleid worden door de organisator
zijn zelf verantwoordelijk voor een programmawijziging indien de situatie dat
vereist. Bij arrangementen of activiteiten onder leiding van een
vertegenwoordiger van de organisator heeft deze het recht het programma in
overleg met de deelnemers te wijzigend indien de situatie dit vereist.
Artikel 9: Opzegging door de organisator
De organisator heeft het recht tot 14 dagen voor aanvang de overeenkomst op te
zeggen indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vooraf gepubliceerde
minimum deelnemers.
De organisator heeft te allen tijde het recht de overeenkomst op te zeggen in
geval van gewichtige omstandigheden die onvoorzienbaar en niet te verhelpen of
te vermijden zijn zoals (burger)oorlog, terreur, politieke onrust,
natuurrampen, voedselschaarste, algemene stakingen etc. De organisator is
verplicht de opdrachtgever onverwijld en met opgaaf van redenen van de
opzegging op de hoogte te stellen.
Bij opzegging door de organisator wegens de in 9.2 genoemde omstandigheden voor
aanvang van het arrangement of de activiteit heeft de opdrachtgever recht op
volledige restitutie van de reeds betaalde gelden. De organisator zal zich
inspannen de opdrachtgever een arrangement of activiteit van vergelijkbare
kwaliteit aan te bieden, zo mogelijk in dezelfde periode.
Indien de organisator besluit een reeds in gang zijnd arrangement of activiteit
wegens de in 9.2 genoemde omstandigheden te onderbreken, is hij verplicht zich
in te spannen voor een veilige terugkeer van de deelnemer. De eventuele extra
kosten hiervan zijn voor de deelnemer. Indien de organisator zich door
voortijdige terugkeer aanzienlijke kosten bespaart, heeft de deelnemer recht op
zijn deel hiervan.
Ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst door de
opdrachtgever of deelnemer(s), zoals een oneigenlijk gebruik van ter
beschikking gestelde materialen, geven de organisator het recht tot
onmiddellijke opschorting van haar verplichtingen, in het bijzonder terugname
van de door haar ter beschikking gestelde materialen en/of staking van de
activiteiten. De organisator kan in dit geval de overeenkomst ontbinden door
middel van een mondelinge verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer, mits
deze gevolgd wordt door een schriftelijke verklaring aan de opdrachtgever of
deelnemer. De organisator heeft recht op volledige vergoeding van alle kosten
en schade door de opdrachtgever en/of deelnemer.
Artikel 10: Verplichtingen van de organisator
De organisator is verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig
de verwachtingen die de opdrachtgever op grond van de overeenkomst c.q.
publicaties van de organisator redelijkerwijs mocht hebben. De organisator is
naar gelang de omstandigheden verplicht de deelnemer hulp en bijstand te
verlenen indien het arrangement of de activiteit niet verloopt overeenkomstig
de verwachtingen die deze redelijkerwijs mocht hebben. Indien de oorzaak
daarvan aan de opdrachtgever moet worden toegerekend, is de organisator tot
verlening van hulp en bijstand verplicht voorzover
dat redelijkerwijs van hem gevergd kan worden. De kosten voor de verleende hulp
en bijstand komen in dat geval voor rekening van de opdrachtgever.
De correctheid van de uitvoering van de overeenkomst dient mede beoordeeld te
worden aan de hand van de gebruiken en de beperkingen van de locatie waar de
activiteiten plaatsvinden, aan de hand van het sportieve of avontuurlijke
karakter van de activiteit en aan de hand van het bedrag van de overeenkomst.
De organisator is verplicht om met inachtneming van de risico's verbonden aan
de aangeboden arrangementen passende aansprakelijkheidsverzekering af te
sluiten.
Artikel 11: Verplichtingen van de opdrachtgever en deelnemer
Artikel 12: Aansprakelijkheid van de organisator
Deelname aan arrangementen en/of activiteiten geschiedt voor risico van
opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens ingeval van opzet of grove schuld van
de organisator zelf, is de organisator niet aansprakelijk voor enig vorm van
schade, waaronder gevolgschade, de opdrachtgever en/of deelnemer lijden als
gevolg van ongevallen die gebeuren tijdens de arrangementen en/of activiteiten,
tenzij en voorzover uitsluiting van aansprakelijkheid
wettelijk niet geoorloofd mocht zijn.
De organisator is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een
materieel gebrek in de door hem geboden faciliteiten indien dit materiële
gebrek aan de organisator kan worden toegerekend, tenzij dit gebrek niet te
wijten is aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in
het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
De organisator is in ieder geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg
is van:
omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer, zoals het niet hebben
van een noodzakelijk reisdocument, een ontoereikende gezondheid of conditie,
een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuist handelen of niet-handelen, overschatting van de eigen vermogens of het
negeren van instructies;
het zich, bewust of onbewust, (laten) indelen van een deelnemer in een
verkeerde categorie als bedoeld in artikel 3 en/of indien de deelnemer zich
niet aan één of meerdere veiligheidsvoorschriften houdt en/of zijn of haar
conditie, zoals bedoeld in artikel 3, niet voldoende was om de desbetreffende
activiteit te beoefenen;
handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst
betrokken derden; omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van de
organisator en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijke
verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan de organisator kunnen worden
toegerekend. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de
aansprakelijjkheid gelden ook ten behoeve van
werknemers en andere vertegenwoordigers van de organisator en betrokken
dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij de wet dit uitsluit.
Indien zich bij de uitvoering van een arrangement onverhoopt een gebeurtenis
voordoet, die tot aansprakelijkheid van organisator leidt, zal die
aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag of de bedragen waarop de door
organisator gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd
met het eigen risico dat de organisator onder zijn
aansprakelijkheidsverzekering draagt.
Artikel 13: Aansprakelijkheid van de opdrachtgever en deelnemer
De deelnemer en/of de opdrachtgever is jegens de organisator aansprakelijk voor
schade en/of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten
van hemzelf, of door hem "toegelaten" derden.
Artikel 14: Klachten
Indien de deelnemer een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst
constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden bij de betrokken
dienstverlener, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de
tekortkomingen niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan
de kwaliteit van het arrangement of de activiteit, moet deze zo spoedig
mogelijk worden gemeld aan de organisator of diens vertegenwoordiger ter
plekke. De communicatiekosten worden door de organisator vergoed, tenzij
blijkt, dat deze redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt. Indien
de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld wordt, kan deze
uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het arrangement of de activiteit
schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de organisator. Heeft het
arrangement of de activiteit geen doorgang gevonden dan geldt hiervoor een
termijn van een maand na oorspronkelijke aanvangsdatum.
Iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook, als ook ieder recht op ontbinding
van de overeenkomst, vervalt bij niet tijdige melding doch in ieder geval 1
jaar na afloop van het arrangement of de activiteit of, indien het arrangement
of de activiteit geen doorgang heeft gevonden, 1 jaar na de oorspronkelijke
aanvangsdatum.
Artikel 15: Toepasselijk recht
Op alle door de organisator te sluiten overeenkomsten is Nederlands recht van
toepassing.